En el dinámico mundo financiero, la digitalización se ha convertido en un factor clave para impulsar la industria crediticia en México. A través de la tecnología y la obtención de datos precisos, las instituciones financieras pueden transformar la forma en que otorgan créditos y brindan servicios a los usuarios. Permíteme compartir algunos beneficios con cifras reales:

Mayor Eficiencia y Reducción de Costos

Según un estudio de PwC, las entidades financieras que se someten al proceso de digitalización registran una mejora del 34% en sus servicios y una reducción de costos del 27%. La automatización de procesos y la eliminación de trámites manuales agilizan la operación y benefician tanto a las instituciones como a los clientes2.

Ampliación del Acceso al Crédito

La digitalización permite llegar a segmentos de la población previamente excluidos. En México, se pronostica que si las pymes se digitalizan, podrían sumar 65,000 millones de pesos al PIB para el año 2024.

Al analizar patrones de ingreso y consumo a través de plataformas digitales, las instituciones financieras pueden evaluar mejor el riesgo y otorgar créditos de manera más inclusiva.

Mejor Experiencia del Cliente

La banca digital ofrece comodidad y accesibilidad las 24 horas del día. Los usuarios pueden consultar saldos, realizar transferencias y solicitar créditos desde sus dispositivos móviles.

La fintech y la adopción de soluciones digitales están transformando la experiencia del cliente, brindando opciones más ágiles y personalizadas.

Reducción de la Brecha Crediticia

La digitalización permite construir historiales crediticios más sólidos. Las personas que antes no tenían acceso a crédito ahora pueden demostrar su capacidad de pago a través de transacciones digitales.

Esto es crucial para cerrar la brecha entre la oferta y la demanda de crédito en México, especialmente para las pymes y los trabajadores informales.

En resumen, la digitalización no solo es una tendencia, sino una necesidad imperante en la industria crediticia mexicana. Al aprovechar la tecnología, podemos construir un sistema financiero más eficiente, inclusivo y resiliente.

Fuentes

1. La digitalización, el desafío de la banca en México
2. La Transformación Digital de la PyMEs y su impacto en el desarrollo …
3. El futuro del crédito en México | Deloitte México
4. El reto de digitalizar la economía mexicana – Reporte Indigo