Preguntas Frecuentes (FAQ)
1|
¿Qué es Prosperas y cómo funciona?
Prosperas te conecta con las mejores ofertas de crédito de múltiples prestamistas según tu perfil y necesidades.
2|
¿Necesito historial crediticio para aplicar?
Depende del prestamista. Algunos ofrecen opciones para usuarios sin historial crediticio.
3|
¿Solicitar un crédito afecta mi puntaje?
No. Prosperas utiliza un sistema de coincidencia basado en tu información personal, uso móvil y datos del prestamista, sin afectar tu puntaje
4|
¿Cuánto tiempo tarda en llegar una respuesta?
La mayoría de las solicitudes toman 5 minutos o menos. Todos los prestamistas responden en 24-48 horas y te notificarán por teléfono o correo electrónico.
5|
¿Qué necesito para solicitar un crédito?
Los requisitos varían según el prestamista. La mayoría solicita un documento de identidad, número móvil y datos personales como empleo e ingresos.
6|
¿Es seguro usar Prosperas?
Sí. Mejoramos constantemente nuestras medidas de seguridad y seguimos las mejores prácticas para proteger tus datos.
7|
¿Cómo puedo contactar con soporte?
Puedes escribirnos a soporte@prosperas.com o visitar nuestro centro de soporte desde el enlace en la parte inferior de la app.
1. ¿Qué es Prosperas y cómo funciona?
Prosperas te conecta con las mejores ofertas de crédito de múltiples prestamistas según tu perfil y necesidades.
2. ¿Necesito historial crediticio para aplicar?
Depende del prestamista. Algunos ofrecen opciones para usuarios sin historial crediticio.
3. ¿Solicitar un crédito afecta mi puntaje?
No. Prosperas utiliza un sistema de coincidencia basado en tu información personal, uso móvil y datos del prestamista, sin afectar tu puntaje
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar una respuesta?
La mayoría de las solicitudes toman 5 minutos o menos. Todos los prestamistas responden en 24-48 horas y te notificarán por teléfono o correo electrónico.
5. ¿Qué necesito para solicitar un crédito?
Los requisitos varían según el prestamista. La mayoría solicita un documento de identidad, número móvil y datos personales como empleo e ingresos.
6. ¿Es seguro usar Prosperas?
Sí. Mejoramos constantemente nuestras medidas de seguridad y seguimos las mejores prácticas para proteger tus datos.
7. ¿Cómo puedo contactar con soporte?
Puedes escribirnos a soporte@prosperas.com o visitar nuestro centro de soporte desde el enlace en la parte inferior de la app.